お客様の個人情報の取り扱いについて

はじめに

株式会社河野メリクロン(以下「当社」と言います。)は、個人情報保護の重要性を認識し、適切に利用し、保護することが社会的責務であると考え、お客様個人情報保護管理規則に従い厳重に安全管理を行います。

当社は、「個人情報の保護の関する法律」(以下「法」と言います。)に基づき、以下の事項を公表いたします。

個人情報の定義

個人情報とは、氏名、住所、生年月日、性別、職業、電話番号、メールアドレス等、お客様個人を識別できるすべての情報を言います。

個人情報の取扱いの適用範囲

お客様の個人情報は、当社の商品やサービス、メールマガジンの購読などをご利用された時および当社へのご連絡をいただいた際に適切に利用させていただきます。お客様が当社のサイトを利用される際に収集された個人情報は、当個人情報の取り扱いに従い管理いたします。

※ただし、当社グループ法人である「株式会社河野メリクロン販売」、「一般財団法人徳島河野植物資源振興財団」また、合併設立その他で新しい当社関連グループ法人等が追加された場合においても併せて共同利用させていただきます。

個人情報の利用目的

当社がお客様から個人情報およびご注文情報(お客様の注文履歴に関する情報を含む)を直接書面やウェブ上で取得する個人情報の利用目的は、次のとおりです。
以下に定める目的以外に、当社はお客様の個人情報を利用することはありません。

  • お客様からご注文頂いた商品やプレゼントをお届けするため。または、ご請求頂いた資料及びカタログ等をお届けするため。
  • お客様に対してダイレクトメール、電子メール、郵送等によって情報(商品やサービスの紹介など)をご提供するため。
  • 当社において、お客様に代行してご注文手続き、ご注文内容の確認、変更手続きを行う場合。
  • アフターサービス、メンテナンス、その他の理由でお客様へご連絡する場合。
  • 当社もしくは当社商品に関連して寄せられたご意見、ご要望にお応えするため。
  • 当社サイトやメールマガジンで、当社のサービスに対するご意見やご感想のご提供をお願いする場合。または、お客様から頂いた感想等を掲載するため。
  • サイト内会員専用ページを閲覧する場合。
  • 当社受注先から商品の発送等の委託を受けることに伴い、個人情報の取扱の委託を受けた場合は、その発送、連絡のため。
  • 当社と契約している指定業者に対し、お客様へ直接の商品配送を依頼する場合。
  • お客様の属性ごとに分類された統計的資料を作成するため。および作成した資料をもとにお客様の嗜好に適合した情報発信やサービスを提供、表示するため。

※ただし、当社グループ法人である「株式会社河野メリクロン販売」、「一般財団法人徳島河野植物資源振興財団」において共同利用させていただきます。

個人情報の第三者提供について

当社は、取得した個人情報を適切に管理し、予めお客様の同意を得ることなく他の事業者や個人などの第三者に提供および公開することはありません。ただし以下に該当する場合はその限りではありません。

  • 情報提供についてご本人様の同意がある場合
  • 官公庁等の公的機関から法令に基づき開示を求められた場合
  • 当社の業務提携先に対して個人情報を開示する場合。ただしこの場合に開示する情報は必要な範囲のみに限定し、開示先に対して契約などにより個人情報の管理を義務付けます。

また、法令に基づく場合、もしくは法令が許容する場合、お客様に示した利用目的を達成するためにクレジットカードなどによる商品代金の決済業務並びに配送業者等の業務委託先に個人情報を提供する場合、または次に定める共同利用をする場合はこの限りではありません。


当社は次の要領によりお客様の個人データを共同利用します。

  • 共同利用する個人データの項目
    「個人情報の定義」記載の個人情報
  • 共同して利用するものの範囲
    当社グループ会社(物流センターなど)
  • 利用目的
    「個人情報の利用目的」と同じ
  • 個人情報の管理について責任を有する者
    株式会社河野メリクロン

※当社は明示した利用目的達成の為に必要な範囲で業務を委託する場合があり、その場合は業務委託先の適切な管理及び監督を行います。(業務委託先とは、運送業者、ダイレクトメールの発送のための印刷会社、商品代金未払いの場合の回収委託会社など。)

オンラインショップに関して

お客様が当社および当社グループ会社のオンラインショップを安心してご利用いただけるよう、個人情報の取り扱いに関するガイドラインを設けました。当社および当社グループ会社のオンラインショッピングや、プレゼントキャンペーンなどを通じて、利用者の皆様から同意をいただいた上で個人情報を登録していただくことがあります。

リンク

当ウェブサイト内には、外部のサイトへのリンクが含まれています。当社および当社グループ会社では、他のウェブサイトでのプライバシー取り扱い方針について一切感知いたしません。当ウェブサイトから離れる時は、訪れる先のウェブサイトの個人情報収集とプライバシーについてのインフォメーションをお読みになることをお勧めいたします。

ここに掲載されている個人情報の取り扱いに関する情報は、このサイト内でのみ適用されます。

Cookie(クッキー)の取り扱いについて

当社および当社グループ会社のオンラインショップには、クッキーを利用したページがあります。クッキーとは、ウェブサーバからお客様のブラウザに送信される小規模なデータのことです。お客様のディスクにファイルとして格納されるものもあります。クッキーを参照することによりウェブサーバはお客様のコンピュータを識別することができます。これによりお客様は効率的にオンラインショッピングを利用することができます。

オンラインショッピングを行う際、ウェブサーバはサーバで生成した個別のIDをクッキーに書き込んでお客様のコンピュータに送信します。お客様が買い物やその他の手続きを進めるためにページを移動したときには、その送信されたクッキーをウェブサーバが参照してお客様のコンピュータを識別するため、ページを移動する際に、購入情報や検索結果を引き継がせることが不要となる為、スムーズに買い物や手続きなどを行うことができます。

ブラウザの設定により、クッキーの設定を変更してクッキーの機能を無効にすることができますが、その結果ウェブページ上のサービスの全部または一部がご利用いただけなくなることがあります。
また、商品ご購入の際に個人情報をクッキーとして保存し、次回のご購入時に自動的に入力された状態を保てる機能があります。ご購入の際にこの機能を利用するために、お客様の同意を頂いた場合に限り、お客様のディスクに個人情報がファイルとして格納されます。

セキュリティーについて

当社および当社グループ会社のオンラインショッピングで利用する買い物カゴは、シマンテック社のデジタルIDにより証明されています。お買い物カゴでのデータ入力、送信は、SSL暗号通信により、お客様のウェブブラウザとサーバ間の通信がすべて暗号化されるので、ご入力された内容は安全に送信されます。

個人情報の開示、訂正、追加、削除、利用停止について

  • 当社の保有する個人情報について、お客様から開示のお申し出があった場合、法令及び当社社内規程に従い、遅滞なく開示いたします。
  • 当社の保有する個人情報について、お客様から訂正、追加、削除、利用停止のお申し出があった場合、法令及び当社社内規程に従い、遅滞なく必要な調査を行い、適切に対応いたします。
  • 上記のお申し出について、当社所定の手続きに従っていただき、ご本人または正当な権限のある代理人からのお申し出であることの確認をさせていただきます。
    ※詳しくは下記【個人情報保護方針に関するお問い合わせ先】までご連絡ください。

その他インターネット上の個人情報に関する確認事項

当社は、個人情報の取り扱い内容を当社の営業上の必要性、新法令の施行、既存法令の改正その他の事情により、事前の予告なく変更することがあります。変更した場合は、本ウェブサイトに掲示しお知らせいたします。ご利用の際には、本ウェブページの最新の内容をご確認ください。

個人情報保護方針に関するお問い合わせ先

宛 先 株式会社 河野メリクロン 総務部
所在地 〒779-3604
徳島県美馬市脇町大字北庄562番地の1
電 話 0883-52-2189
受付時間 9:00~16:00(※土日祝日を除く)
メール info@mericlone.jp